服務條款
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最後更新：2026 年 06 月 24 日
1 服務內容
LINE AI 智能客服提供基於人工智慧的 LINE 官方帳號自動回覆服務。我們透過您上傳的知識庫資料，為您的客戶提供即時的 AI 客服回覆。
2 帳號責任
您有責任保管帳號安全，包括密碼和 LINE Channel 憑證。因帳號被盜用導致的損失，本平台不負賠償責任。
3 使用限制
每個方案有月回覆量上限。超過上限後 AI 將暫停回覆，直到下月重置或升級方案。
禁止使用本服務發送垃圾訊息、違法內容或騷擾行為。違反者將立即終止服務。
4 付款與退款
付費方案按月收費，透過綠界科技處理付款。方案可隨時取消，取消後服務持續至當期結束。已付費用不予退還。
5 AI 回覆免責
AI 回覆內容基於您提供的知識庫資料自動生成，可能存在不準確之處。您有責任確保知識庫資料的正確性。因 AI 回覆造成的任何損失，本平台不負賠償責任。
6 服務中斷
我們盡力維持服務穩定，但不保證 100% 正常運行時間。因維護、升級或不可抗力導致的服務中斷，本平台不負賠償責任。
7 條款修改
我們保留修改本條款的權利。重大變更將透過電子郵件通知。繼續使用服務即表示接受修改後的條款。
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