服務條款

最後更新日期：2026 年 03 月 28 日

1. 服務內容

LINE AI 智能客服提供基於人工智慧的 LINE 官方帳號自動回覆服務。我們透過您上傳的知識庫資料，為您的客戶提供即時的 AI 客服回覆。

2. 帳號責任

您有責任保管帳號安全，包括密碼和 LINE Channel 憑證。因帳號被盜用導致的損失，本平台不負賠償責任。

3. 使用限制

每個方案有月回覆量上限。超過上限後 AI 將暫停回覆，直到下月重置或升級方案。禁止使用本服務發送垃圾訊息、違法內容或騷擾行為。

4. 付款與退款

付費方案按月收費，透過綠界科技處理付款。方案可隨時取消，取消後服務持續至當期結束。已付費用不予退還。

5. AI 回覆免責

AI 回覆內容基於您提供的知識庫資料自動生成，可能存在不準確之處。您有責任確保知識庫資料的正確性。因 AI 回覆造成的任何損失，本平台不負賠償責任。

6. 服務中斷

我們盡力維持服務穩定，但不保證 100% 正常運行時間。因維護、升級或不可抗力導致的服務中斷，本平台不負賠償責任。

7. 條款修改

我們保留修改本條款的權利。重大變更將透過電子郵件通知。繼續使用服務即表示接受修改後的條款。